寻找温室
你在小公司里面对的事情之一是一切事情必须自己做。 在大公司里快速解决的小问题，包括旅行安排、办公用品、电脑、合同之类的事情，在这里变得非常令人苦不堪言。我想找一家公司，可以把我的所有次要工作“外包”出去。如果没有这样的公司，我将自己创办这种公司。
我在SPB软件公司的大部分工作主要是为他人创造完美的条件。软件开发人员必须写代码，不能考虑其他事情。如果他们需要测试用的手机，第二天手机仍放在那里。 如果他们需要把英语版的用户界面（UI）翻译为其他多种语言，我将寻找合适的人选。 如果一台电脑出现故障，我也将处理它。整个公司基本上分为两部分：处理公司产品的生产单元，帮助小团队获得更好结果的起杠杆作用的水平结构。开发人员可以在本地化系统中输入字符串，可以很快地得到翻译。然而实际上还有很多工作隐藏在它们背后，包括寻找翻译员、为他们安排任务、检查进度、督促他们防止拖延、测试、确保译文与用户界面完美结合。包含在有助于完全集中在产品的词语的最佳含义中。
此后，我加入了Yandex。在那里也存在这些事情，然而你在很大程度上感觉非常轻松。每天所有的事情井然有序。他们有整个部门来协助生产单元：处理所有法律问题的法律部门；帮助台将维修电脑、连接到本地网络或处理与公司硬件或软件有关的其他任何事情；使服务运行的管理员；专利部门；外包部门将帮助寻找可靠的供应商、编学说明书和完成项目等。生产团队在温室条件下工作。负责人必须关注产品，而非不能转化为产品独特卖点的其他重要任务。
现在我拥有了自己的小公司，我正面对相同的组织和管理问题。 在过去的月份里，我把30%的时间花费在产品上，其余时间浪费在了解决那些在大公司里需要处理的问题。没有温室条件。使我能维持下去的两种事是执行和多年的经验。当需要开发人员，需要提交的专利申请书，需要书本和材料时，你知道可以联系的公司。然而，与十几个开发人员一起工作并处理大量繁琐的行政工作令人心烦意乱。而且我很了解，但是公司不久将有设计师、化工人员和开发人员，我想提供最好的温室条件，这样他们就能只专注我们的产品。我不希望他们考虑购买必要试剂的方式，而是考虑计算并显现反应的机制。
因此下面的内容是我需要一个温室。我可以寻找，也可以自己创造。下面是我的要求：
- 组织任务
- 配置、购买和维修电脑
- 一般采购
- 办公室租赁、与商业中心的谈判、办公室维护
- 商业费用：票、旅馆预定等
- 提供饮食及服务
- 员工保险
- 物流和运输服务
- 购买固定资产，打扫办公室
- 名片、传单、小册子和其他材料的临时打印
- 会议和其他秘书活动的组织
- 法律、会计及有关问题：
- 注册公司，获得必要的许可证和证书
- 记账
- 人事记录
- 法律文件：劳务合同、版权注册等
- 不产生竞争优势的主要业务：
- 建立工作基础设施：电子邮箱、漏洞监测、维基等
- 文本和界面的本地化
- 网站设计、开发和维护
- 大量文本的创建
- 文本编辑
- 猎头招聘、初步面试
- 帮助员工消除每天的问题：
- 拜访机构
- 乘车参加关键时刻（MOT）测验，洗车
- 支付罚款
- 在要求个人出勤的机构中，预定排队的位置
拥有“一个窗口”系统来有效解决这些问题是非常重要的。 并非10个不同的人员和公司，而是拥有与你一起工作的一个专门人员的一个公司（实际上是两个，稍后我将核对一下）。大部分活动将外包给专业公司，但是让一个主要的承包商负责一切事情是很重要的。
拥有一个条件优越的温室将是极好的事情。因此当我需要电话、椅子或化学试剂时，我仅仅填写一份表格，第二天将会看到一切结果。这样我们将不会用完纸张、笔和打印机墨盒，不必提醒人们这件事。备份工作将配置在所有的工作站，丢失的电脑将在两小时内被替代（帮助台必须了解从何处购买到公司所使用的替代系统，并从备份中修复）。
我应当在哪里寻找这样的公司？
您知道这样的公司吗？我将聘请它。如果不存在，我们将创办。 我不想成为积极的贡献者，但是我想成为一个投资者，谁能做到，我将成为第一个客户。
为何是个独立的公司？
大部分企业面对这样的公司。大部分企业通过设立相应的部门来解决这些问题。
这些部门总是成为“局外人”。在开发人员说相同行话的公司内，法律专家和会计感到有点不适应。对于这些活动外包给独立公司的原因，我有一些认真的思考：
A.组织严密的团队。如果一个团队没有“零价值”的成员，如果他们的薪水相同，这种情况将很好。 想象一个处理流动性社交网络的公司。从开发人员到营销专家，每个人都沉迷于这个想法。在午饭时，他们讨论中国新型社交网络的特点。他们去野餐时，他们在所做的每件事情中发现新鲜想法，想出使自己的社交网络更加美好的方式。会计不适应这种情形。当他/她与团队其他人在一起时，他们感觉自己是被抛弃者，并使团队也这样认为。
B.职业自豪感。如果你在你们制造导航软件的公司里是唯一的会计，你很难成为一流的会计，在这样的公司里，导航的特点在价值结构中占据第一、第二和第三的位置。然而，你需要会计，就像你在黑色的走廊里需要灯泡一样。在一个产品公司，行政人员将总是次要的。然而在某个企业，唯一的人员是为了使其他公司满意时，他们的作用是不同的。在温室内，这种人就像宝石一样珍贵。
C.专注。这种部门帮助管理高层专注于产品，而不是建立公司的基础设施。 毕竟，良好的基础设施不是产品的竞争优势。如果你的办公室内拥有一个舒适的浴室，你的游戏将不会有更多的玩家，尽管没有它时，开展游戏有点困难。良好的基础设施是很重要的，但是对于产品的成功是不够的。公司内最重要的人员应当关注最重要的事情。
D.竞争。我认为服务提供者市场的竞争促使他们时刻进步。内部部门不与其他机构竞争，有更少的激励措施来获得更好的表现。
风险
把非商业性活动外包出去的策略存在风险。如果实行这个策略，温室将了解你很多，你大部分时间将依赖于它。如果你拥有这些部门，其中一些风险仍然存在。除了这一个风险，我认为还有：“关闭办公室并离开”的温室的风险。采取下列措施可以降低风险：
1.绝对保密。这种温室中的保密必须是对他们的基本要求，这是为偏执的激情采取的规定。这是可以解决的问题，毕竟，我们把我们最深层的秘密托付给医生和律师。
2.温室之间的竞争。市场上应当存在许多温室，这将创造竞争，允许把活动的次要部分外包给其他供应商降低对主要部分的依赖。类似于除了主要的网络连接，我们购买了备份一样。温室必须提供他们活动最大程度的透明，并公开其转包商，这样必要时我们能把特定活动尽快转移到公司内部。
3.成对工作的经理。在温室内工作的经理必须有两个，不单有一个。就像警察有一个搭档一样。为两个公司工作的一对经理是最可靠的模式。如果其中一个经理度假或决定辞职，这种模式将仍然发挥作用。
4.温室必须有透明的定价。如果他们解决令我头痛的50%的事情，如果我知道这是我需要支付的唯一额外费用，我准备额外支付20%。而且，由于效率提高和工作量，如果我自己来组织，我会停止支付比我将要支付少的费用。但是，我已经确定我正额外支付20%，而不是200%。
