Теплица

Полгода назад я написал, что ищу “теплицу” - компанию, которая возьмет на себя всю нашу деятельность, не относящуюся к продукту. От бухгалтерии до организации сети, от закупок до поиска помещения под лабораторию. Полгода прошло - готов поделиться результатами.


Полгода назад я озаботился, как организовать бизнес так, чтобы я и команда могли полностью сконцентрироваться на продукте. А не отвлекаться на бухгалтерию, организацию офиса, настройку локальной сети и компьютеров, и прочую необходимую, но не относящуюся к продукту, деятельность.

Работа в SPB Sofware, а затем в Яндексе показала мне, насколько может быть эффективной небольшая продуктовая команда, если ей создаются правильные условия. Если с нее снимаются все административные задачи, и она может сконцентрироваться целиком на продукте. Такая команда подобна органисту, которые легким нажатием одной клавиши на органе вызывает сильный звук, на который работает огромный механизм.

Большая компания может создать подобную структуру:

  • Несколько горизонтальных команд, отвечающие за всю инфраструктуру и создающие “рычаги” для продуктовых команд
  • Продуктовые команды, которые могут целиком сосредоточится на продукте

Но что делать маленькой компании, как наша? Как сделать, чтобы продуктовая команда, да и я сам могли тратить свое время на продукт, а не на решение бытовых вопросов?

Теплица

Тогда я решил - хочу найти “теплицу” - компанию, которая бы решила за нас все бытовые вопросы. Сняла все не относящиеся к продукту заботы. Создала тепличные условия. Написал пост в блог. Знающие люди мне сразу объяснили, что я хочу невозможного. Но это нормально, такие “знающие” люди есть в комментариях по любому мало-мальски нетривиальному вопросу.

Удалось ли мне найти “теплицу”? Да удалось. У меня даже был выбор. Я решил доверить эту часть моего бизнеса компании Скайкон. Для меня было важно, чтобы люди говорили со мной на одном языке. Это сразу отмело все бухгалтерско-юридически-подобные компании. Я хочу иметь возможность сказать “нужен компьютер, чтобы Idea не тормозила” и быть понятым. Команда Скайкон в этом вопросе для меня оптимальна. С одной стороны, они технари, с другой стороны это консалтинговая компания с врожденной ориентацией на клиента.

Мне приятно иметь дело с людьми, которые постоянно решают задачи, подобные тем, которые решаю я сам. Они понимают меня с полуслова. Тот, кто разрабатывал программный комплекс для диспетчеров такси, кто смог разработать машину, разрабатывал протезы, успешно составлял заявки в Сколково, имеет достаточный опыт в вопросах, которые появляются у меня.

Теплица

Большинство организационных задач, стоящих у меня, им уже встречались не раз. Но это все теория. После 10 лет занятия бизнесом понимаешь, что в конце концов все зависит от конкретных людей. А это можно до конца узнать только на практике. За полгода работы с Скайкон у меня не было ни одной претензии. Я почти забываю о их существовании. А это дорогого стоит! Фрукты сами появляются в офисе, налоговые декларации сдаются, если мне надо что-то купить, то достаточно послать одно письмо. В общем, система работает.

К сожалению, такую беспроблемную работу часто не ценишь по достоинству, пока не столкнешься с тем, что бывает по-другому. При том в реальной жизни, такая незаметная четкая работа - это скорее исключение, чем правило. Если удалось найти надежного партнера - старайся держаться за него и платить ему взаимностью.

Теплица

Мой знакомый Федор Овчинников, который развивает свою сеть пиццерий Додо Пицца, однажды написал “Люди лгут, а поставщики подводят… Постепенно у меня выработались навыки правильной работы с подрядчикам. Я перестраховывался, так знал, что, например, мои мебельщики все равно сорвут сроки, а незаменимый поставщик забудет мне перезвонить. Когда же мне встречались надежные поставщики, я понимал, какая это ценность и редкость! Я всегда искренне хотел сделать таким поставщикам что-то хорошее. Дать новые заказы или порекомендовать их своим знакомым.

К чему я все это? Когда в следующий раз вы будете тратить свое время на разговоры с бизнес центром, на поиск, где купить принтер, на конфигурацию компьютеров, подумайте, а делает ли это ваш продукт лучше? Может лучше передать эту деятельность кому-то и сконцентрироваться на том, что улучшит ваш продукт? Есть компания в Петербурге, которую я могу искренне порекомендовать для этих задач - Скайкон. Если интересно, пишите мне - познакомлю с их руководителем.